Comment MEDIAPOST Communication respecte vos informations personnelles ?

Comment puis-je maîtriser l’usage de mes informations personnelles grâce au VRM ?

Le VRM (en français ‹‹ Gestion de la Relation Vendeur ››) a pour principe de vous fournir à vous, consommateurs, les moyens de trouver les produits et les services les plus conformes à vos attentes. Ainsi, le recueil de votre activité antérieure de navigation sur Internet permet de vous adresser une publicité réellement centrée sur vos centres d'intérêt. De cette façon, la communication devient un réel service, car le ciblage fin rend possible une relation toujours plus étroite et pertinente entre l'offre du fournisseur et la demande du consommateur. Cette démarche se trouve au cœur de la vision de MEDIAPOST Communication, qui combine les solutions de ciblage intelligent avec la déontologie la plus exigeante du marché en matière de traitement des données personnelles.

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D’où viennent les informations personnelles que nous collectons ?

Deux sources se combinent dans la collecte de données : hors ligne et en ligne. Les données marketing hors ligne proviennent de l'information des bases de données de nos partenaires : votre nom, votre adresse, votre date de naissance, les données issues des enquêtes, formulaires, etc. Les points de contacts (emails, SMS) ne sont utilisés que si nous disposons de votre consentement préalable. Les informations collectées en ligne le sont de façon générale grâce aux cookies. Les cookies déposés par MEDIAPOST Communication grâce à ses partenaires le sont conformément à la loi et aux recommandations de la CNIL. Grâce à ses partenaires, MEDIAPOST Communication collecte des informations circonscrites à la navigation sur leurs sites. MEDIAPOST Communication veut aller au-delà des exigences de la CNIL en offrant une réelle transparence via sa démarche VRM (Vendor Relationship Management). Celle-ci vous permet d'exprimer vos préférences en termes d'usage des données.

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A quoi nous servent les informations personnelles que nous collectons ?

Vos données personnelles jouent un rôle clé dans l'économie numérique. En rendant possible un ciblage pertinent des campagnes de communication, elles permettent à vos sites web et à vos applications préférés de se faire rémunérer par les annonceurs. En contrepartie du recueil de vos données, les sites et les applications vous fournissent une publicité centrée sur ce qui vous intéresse personnellement. Et cela ne constitue pas le seul avantage : l'utilisation intelligente de vos données par les acteurs de l'économie numérique reste le meilleur moyen d'assurer la gratuité d'une large part de vos usages web et mobiles.

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Quels bénéfices le consommateur peut-il tirer de cette démarche ?

Aujourd'hui, le choix de produits et de services offert au consommateur est devenu tellement large qu'il est toujours plus difficile pour les entreprises d'identifier vos besoins véritables. Au fond, le marketing et la publicité ont pour raison d'être de vous assister efficacement dans vos décisions d'achat. C'est pourquoi le marketing ciblé est devenu si important. Il exploite vos informations personnelles dans le but de vous adresser une publicité pertinente par rapport à vos centres d'intérêt. Il permet de passer d'une publicité diffusée sans discernement à une communication plus choisie, qui place vos préférences au cœur de sa démarche.

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En quoi consistent vos ‹‹ informations personnelles ›› ?

Elles constituent la première catégorie de données : celles qui vous identifient comme une personne unique. Ce sont ordinairement votre nom et vos adresses, postale et électronique, mais aussi le cookie qui identifie votre poste de travail. MEDIAPOST Communication a recours aux données personnelles pour vous proposer l'offre de produits et de services la plus adaptée à vos exigences. Et cela conformément à sa déontologie qui accorde une place centrale au respect systématique de votre consentement. MEDIAPOST Communication vous permet dans ce sens d'exprimer à tout moment vos préférences en termes de canal.

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En quoi consistent vos ‹‹ données comportementales ›› ?

Elles constituent la seconde catégorie de données : c’est l'ensemble des données issues de votre comportement. Ces données comportementales nous permettent de mieux comprendre vos besoins et donc d'anticiper vos exigences. Cela peut concerner votre propension à consommer tel ou tel type de produit, dans tel ou tel segment de marché, mais aussi à bénéficier d'avantages comme des promotions. Là encore, conformément à la politique de MEDIAPOST Communication, et dans la perspective de notre démarche VRM, vous pouvez tout à fait refuser que ces données soient collectées, en renseignant vos préférences.

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Comment vous expliquer la différence entre ‹‹ informations personnelles ›› et ‹‹ données comportementales ›› ?

Albert, père de deux enfants domicilié à Neuilly-sur-Seine, se renseigne sur Internet à propos de l'achat d'une nouvelle voiture. Grâce aux sites consultés, nous allons pouvoir lui proposer des essais. Qu'est-ce qui relève des données personnelles ? Il s'agit de son nom, du fait qu'il ait deux enfants rattachés à son foyer et qu'il habite Neuilly. En termes de données comportementales, nous savons qu'Albert est prêt à utiliser le web dans sa démarche d'achat, qu'il envisage l'achat d'une nouvelle voiture et qu'il dispose d'un revenu plutôt élevé en raison des marques qui l'intéressent. À partir de toutes ces données, il devient possible d'en déduire qu'Albert pourrait avoir une propension à acheter plutôt une grosse berline, car il habite dans une commune à fort pouvoir d'achat et qu'il a une famille de deux enfants.

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